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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - MARKETPLACE FINAYON

1. Présentation de la Marketplace

1.1 Identité de la société

FINAYON est une propriété intellectuelle au Bénin de S.A.S LE GRAAL. LE GRAAL est une société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 949520514, basée à DIJON (21000) en France, spécialisée dans la vente à distance sur catalogue général. Frediano DAVID en est le président.

1.2 Domaines d'activité de FINAYON

  • Personnalisation d'articles
  • Place de marché numérique pour marchands locaux
  • Vente de chèques cadeaux
  • Fourniture de matériel professionnel

1.3 Lieu d'opération

FINAYON opère exclusivement au Bénin.

2. Conditions de Vente Spécifiques

2.1 Personnalisation d'Articles

L'annulation ou modification d'une commande validée est possible dans l'heure suivant sa validation. Aucun remboursement ne sera effectué après cette période, en raison de la possible mise en production.

2.2 Mise en Vente par les Marchands

Le processus de mise en ligne s'articule en cinq étapes, assurant une qualité exceptionnelle. Consultez la Page dédiée aux Marchands pour plus d'informations.

2.3 Livres Audio, Cours, Formations

FINAYON n'est ni auteur ni éditeur du contenu vendu. Aucune commande validée et téléchargée n'est remboursable.

2.4 Chèques Cadeaux

Valables uniquement sur la plateforme, leur durée de validité est de 12 mois. Les commandes validées ne sont pas remboursées.

2.5 Matériel Professionnel

Aucun service après-vente n'est assuré. Veuillez consulter les avis avant la validation de la commande.

3. Modes de Paiement Acceptés

MTN Mobile Money, Cartes Bancaires, Paiement en Espèces à la livraison (sauf pour les chèques cadeaux, les livres audio, cours, et formations) pour régler le solde des commandes ayant fait l'objet d'un acompte. Sur FINAYON, vous avez la possibilité de verser la moitié du solde de votre commande au préalable et de régler le reste lors de la livraison.

Le règlement en Espèce à la livraison est un mode de paiement également pas disponible pour les Chèques cadeaux.

4. Livraison

La plateforme FINAYON assure une distribution dans toutes les métropoles majeures du Bénin à savoir Porto-Novo, Cotonou, Calavi, Ouidah, Abomey et Parakou. Un point de retrait exclusif à notre enseigne est spécialement conçu pour faciliter le retrait de vos commandes. La livraison à domicile est également disponible, restreinte toutefois à la seule ville de Cotonou. Le délai de traitement et de livraison des articles physiques sur notre Marketplace est fixé à 24 heures pour les livraisons à Cotonou et dans nos points de retrait à Porto-Novo, Calavi, Ouidah et Abomey. Pour la ville de Parakou, le délai de livraison est étendu à 48 heures. Il convient de noter que lors de la réception à domicile ou du retrait de la commande, la présentation d'une pièce d'identité ou du numéro complet de commande est requise avant le retrait effectif, suivie de la signature du bordereau de livraison.

5. Confidentialité et Respect de la Vie Privée

Nous garantissons le respect absolu des données confidentielles fournies lors des commandes.

En effectuant une commande sur FINAYON, vous acceptez pleinement ces conditions générales de vente. Pour toute question, veuillez nous contacter à info@finayon. Ces conditions peuvent être sujettes à des mises à jour, veuillez les consulter régulièrement. Dernière mise à jour: 11 Juillet 2023 .